从“相对方便”到“值得托付”，安琪儿如何搭建信任之桥？

想起“安琪儿”，会联想到天使、纯洁和美好。客户提起“安琪儿”，则会想到感动的服务和深刻的体验。那我们一起听一听R女士和家人心中的“安琪儿”。

“刚开始来到安琪儿是因为家离得比较近，相对方便。对安琪儿深入了解，是从简单的监测和不断接触，感受也特别好，服务也比较好，医生细心，照顾周到。就慢慢的从干预到怀孕，再到生产的整个过程都在这里，主要是值得托付。”

“因为在这个过程中，大家还是比较紧张的，在这里医生给了我们最大的宽慰，让我们建立起信任，这是比较好的，对于医院管理方来讲，是管理很到位的，进来以后的各个环节流程设计都是非常科学，与我们产妇思想与行为上的变化是比较匹配的，每个地方都不会让你觉得凌乱和无序。”

R女士产后恢复良好，在采访的过程中，初为父母的喜悦一直挂在她和爱人的脸上，开心地和我们分享在安琪儿的整个过程。由于产前R女士是位高龄孕妈，且又是双胞，一般医院会考虑实施剖宫产手术，但是考虑到R女士各阶段B超胎位都比较好，本身也首选顺产，而我们的医生也鼓励自然分娩，所以在产前一直为R女士建立信心。

到生产的时候，还是考虑到双胎的原因，顺产不成功会转剖腹产，我们为她安排在了离手术室最近的产房，以及经验丰富的助产士。安琪儿一切以产妇为中心的服务理念也在此体现。在R女士生产时，有包括主诊医生李医生、手术医师、B超医生、麻醉医师、高级护士等十三位全流程医护人员都在产房，与产妇配合，终于在5月12日的下午，共同迎来了两位小生命的降临。

平稳度过，不过多干预

 

2020.5.27

健康可爱的宝宝像天使一般，萌化了所有人的心。每一份成长的背后，都有个伟大的身影，那就是母亲。和大多数母亲一样，在产前R女士也经历了孕早期的不稳定，比如在生殖中心移植后出现了腹水的情况，身体的不适让R女士开始焦虑，当他们找到生殖科倪主任的时候，倪主任针对R女士当时的身体状况和腹水的程度，对孕妈和家属进行了宽慰，建议不要过多干预，肯定可以吸收，不放心可加中药调理。出于信任，R女士采取了倪主任的建议，果真孕早期三个月一过，很快就吸收了，平稳地度过整个孕期。

同理共情，值得托付

 

2020.5.27

“我们家属能感觉她（R女士）是满怀感激之情，包括生孩子发朋友圈表示感谢，要感谢我们的医生和护士，我们作为家属特别感激，感受到的是真正的贴心，为患者，为产妇家人设身处地地着想，用同理共情，很多时候我们对医院的决策、治疗手段和方案，到后期已经是非常信任，安琪儿给我们特别不一样的感受，我们自己觉得非常值得，值得托付。”

 

我们在感受到伟大母爱的同时，也祝福R女士及其家人。无数孕妈及家人的认可，也促使安琪儿对自我要求的一次次提升，我们始终谨记，“让生命更美妙”的品牌承诺，恒久不变！