昆明安琪儿妇产医院天使会员章程

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昆明安琪儿妇产医院是云南地区首家具备医疗服务品质的现代化专科医院。医院秉承标准，特设产科、妇科、计划生育科、新生儿科、儿童保健专业科室，开展系列特色服务，黄金管家服务、24小时咨询服务、产后康复服务等，以全新的服务理念、管理模式，致力于打造妇产医疗服务典范。

第一章：总则

第一条：为了给安琪儿客户提供尊崇、优质的服务和便捷的消费结算支付工具，促进医院与客户的良性沟通，特制定本章程。
第二条：天使会员卡是由昆明安琪儿妇产医院（下称本院）发行的，具备储值现金、挂号就诊、查询结算等多项功能的一种会员支付工具。
第三条：持卡人须遵守本章程。

第二章、会员卡的类别及办理

第一条：会员卡的类别
[昆明安琪儿妇产医院会员卡分为四个等级，分别为天使金卡、天使铂金卡、天使钻石卡、天使金钻卡。]

第二条： 会员卡的办理
( 一 ) 办理条件：
(1)、凡在我院一次性预存费10000元以上者，在办理入会手续后，可取得本院金卡会籍，金卡每次续充费不低于1000元。
(2)、凡在我院一次性预存费30000元以上者，在办理入会手续后，可取得本院铂金卡会籍，铂金卡每次续充费不低于3000元。
(3)、凡在我院一次性预存费50000元以上者，在办理入会手续后，可取得本院钻石卡会籍，钻石卡每次续充费不低于5000元。
(4)、凡在我院一次性预存费80000元以上者，在办理入会手续后，可取得本院金钻卡会籍，钻石卡每次续充费不低于8000元。
完成首次储值标准，尊享安琪儿妇产医院消费结算优惠及相应会员服务。
( 二 ) 办理方法：
(1)、凡安琪儿客户均具备会员卡申领条件，可向本院会员中心提出申请，并如实填写《昆明安琪儿妇产医院会员卡申请表》。
(2)、申请人向会员中心出示本人有效身份证件，会员中心查询、确认客户所提供材料的真实性。
(3)、申请人在收费处缴纳其申请会员卡相对应金额的预存费用，收费员为其激活会员卡。
第三条： 会员卡的升级
针对当月建卡客户，若办理会员卡升级，一个月内补足两种卡之间的差额，超过一个月的客户会员卡升级，则在两种卡之间的差额上再多交10000元。
第四条： 会员卡的挂失及补办
( 一 )挂失：
持卡人应妥善保管自己的会员卡和密码，如有遗失，持卡人须立即与安琪儿会员中心联系挂失，因未及时挂失引起的责任由持卡人承担。
( 二 )补办：
办理挂失的会员卡，持卡人可在到院后至收银台凭有效身份证件办理补卡手续，补卡不得更改会员卡原持卡人姓名、身份证号码等重要资料，每张卡需缴纳工本费20元，原卡内相关信息方可转入新卡内继续使用。
第五条： 解除会籍
( 一 )天使会员卡内储值金余额不退费。
( 二 )持卡人因正当理由（如产科会员终止妊娠）要求解除会籍的，需报客服主管并填写《退款单》交收费处为其办理。
( 三 )退卡操作方式：持卡人自办卡之日起消费项目全部恢复原价，卡内储值金额扣除消费金额后余额为实际退款金额，并收取卡内余额3%的手续费后，余额为实际退款金额。
( 四 )退款方式：本院将所退费用退至相关银行账户。
( 五 )核实会员卡密码、持卡人登记信息以及退款金额后，《退款单》交财务部办理退费手续，收回会员卡不再对外发放。
( 六 )解除会籍后，客户将停止享有会员的任何权利和优惠折扣。

第三章、天使会员卡的功能及使用

第一条：会员卡的类别
( 一 )天使会员卡为记名储值卡，储值后，凭卡即可支付在本院的消费。
( 二 )天使会员卡可按其所持卡的不同等级享有相应的优惠和增值服务。
第二条： 会员卡的使用
( 一 )天使会员卡是持卡人在本院储值消费和享受各项优惠措施的唯一凭证，持卡人须在交费时出示会员卡并输入密码，以便享受会员优惠。
( 二 )凡使用天使会员卡凭支付密码在本院的消费，均视为持卡人本人所为，如因会员卡遗失未及时挂失、转借或密码泄露造成的损失由持卡人承担。
( 三 )若持卡人交费时未能出示会员卡，当次消费将不能使用会员卡中余额支付，且不能享受会员优惠。

第四章、会员的权利和义务

第一条： 会员的权利
( 一 )持卡人有权知晓天使会员卡的功能、使用方法、使用范围及申领和挂失流程。
( 二 )持卡人享有本院天使会员卡所承诺的各项服务和会员优惠。
( 三 )持卡人享有预约就诊的权利，夜间急诊免收急诊挂号费。
( 四 )持卡人优先参加本院组织的沙龙活动、学术讲座和庆典活动。
( 五 )持卡人享有本院合作单位、联盟商家提供的相对应的服务。
( 六 )持卡人享有免费获得本院定期出版的会员刊物及最新资讯的服务。
( 七 )持卡人享有个人档案、健康信息充分被保密的权利。
第二条： 会员的义务
( 一 )持卡人应遵守相关法律法规，遵守本章程。
( 二 )持卡人应向医院提供真实可靠的申请资料。若医院认为必要，持卡人还应提供相应的其他有关资料。
( 三 )持卡人的通信地址、电话号码、住址、职业、身份证号码等发生变更时，应及时以书面或双方认可的其他形式通知本院。否则，由此产生的损失由持卡人承担。
( 四 )持卡人在本院消费或享受会员服务时请出示天使会员卡。
( 五 )持卡人应及时储值，保证支付能力，并同意天使会员卡储值金额余额不退费。

第五章、附则

第一条： 关于优惠折扣的补充说明：本院在实施诊疗的过程中产生的药品、材料、耗材、特殊用血、套餐外餐品、特殊时段点诊、点时专家会诊相关费用均不享受任何形式的优惠折扣。
第二条： 本章程所指的所有结算费用均为人民币。
第三条： 必要时本院可制定单项决定、补充规定、实施细则等条款。修订的条款经通知或在网站公布后，对会员具有约束力。
第四条： 本章程由昆明安琪儿妇产医院制定、发行，最终解释权归属于昆明安琪儿妇产医院。